Inhalt:

nationale Norm DIN 66273
internationale Norm ISO 14756
Begriffssystem sowie Mess- und Bewertungsverfahren zur Leistungsbeurteilung von komplexen IT-Systemen, Bewertung gegen ein theoretisches Referenzmodell
Durchführung einer Leistungsmessung nach DIN
Glossar aus DIN-Begriffen

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