Inhalt:

• nationale Norm DIN 66273
• internationale Norm ISO 14756
• Begriffssystem sowie Mess- und Bewertungsverfahren zur Leistungsbeurteilung von komplexen IT-Systemen, Bewertung gegen ein theoretisches Referenzmodell
• Durchführung einer Leistungsmessung nach DIN
• Glossar aus DIN-Begriffen

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